English
Πολιτική ασφάλεια προσωπικών δεδομένων-GPDR
Σκοπός της ιστοσελίδας lilysplace.gr είναι η εξυπηρέτηση των πελατών του μέσα από μια απλή, εύκολη και φιλική περιήγηση. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας/αγοράς προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ζητείται από τον πελάτη η καταχώρηση προσωπικών δεδομένων με σκοπό τη διεκπεραίωση της παραγγελίας του και την καλύτερη εξυπηρέτησή του.
Η συλλογή και η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών υπόκεινται στους παρακάτω όρους καθώς επίσης και στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως εκάστοτε ισχύει.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του παρόντος ιστοτόπου περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας, τη χρήση αυτών των δεδομένων και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα.
Γενικά
Οι πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες του lilysplace.gr χρησιμοποιούνται από τον αναφερόμενο ιστότοπο, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, την επιτυχημένη εκτέλεση των παραγγελιών τους, την άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα και την παροχή απαντήσεων σε ερωτήματα που θέτουν.
Το lilysplace.gr δεν διανέμει σε άλλον οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το lilysplace.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά στους χρήστες και πελάτες του.
Ποια στοιχεία θεωρούνται προσωπικά δεδομένα;
Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή για την επικοινωνία με ένα άτομο.
Σκοπός συλλογής προσωπικών δεδομένων
Το lilysplace.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα, τα οποία διατηρεί και επεξεργάζεται μόνο όταν οι ίδιοι οι χρήστες εκουσίως τα παρέχουν, για τους εξής σκοπούς:
για την επικοινωνία με τους χρήστες ή την παροχή των υπηρεσιών του lilysplace.gr (αποστολή προϊόντων και διαφημιστικού υλικού)
για την παροχή υπηρεσιών πελάτη (προσφορές, ενημερωτικά emails)
τη διαφημιστική προβολή προϊόντων
την ενημέρωση των χρηστών για προωθητικές ενέργειες, προσφορές και διαγωνισμούς
την ενημέρωση των χρηστών για νέα προϊόντα
την ενημέρωση των χρηστών για διάφορες εκδηλώσεις που συμμετέχει ή διοργανώνονται από το lilysplace.gr
για την προσφορά εξατομικευμένης εμπειρίας στον δικτυακό τόπο lilysplace.gr
την άντληση πληροφοριών από τους χρήστες όσων αφορά την εμπειρία χρήσης του δικτυακού τόπου, με σκοπό τη συνεχή βελτίωση αυτού
οποιαδήποτε έρευνα έχει σχέση με τον σκοπό λειτουργίας και στατιστική ανάλυση του lilysplace.gr
για την επικοινωνία, την επίλυση διαφορών, ή την αντιμετώπιση τυχόν προβλήματος με τον λογαριασμό
Για τους παραπάνω σκοπούς, η ενδεχόμενη επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικώς, ή μέσω SMS.
Από που συλλέγονται οι προσωπικές σας πληροφορίες;
Η παροχή όλων των προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά και απαραίτητη για τη χρήση συγκεκριμένων Υπηρεσιών του ιστοτοπού μας. Συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες μετά από εκούσια επιλογή σας, είτε απευθείας από εσάς ή από οποιεσδήποτε συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των κινητών συσκευών) που χρησιμοποιείτε όταν:
εγγράφεστε ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος, δημιουργώντας έτσι προσωπικό λογαριασμό
υποβάλετε μια παραγγελία μέσω της φόρμας υποβολής της ιστοσελίδας, τηλεφωνικώς ή μέσω email
εγγράφεστε στην λίστα συνδρομητών newsletter
μας παρέχετε πληροφορίες σχετικές με εσάς στις φόρμες επικοινωνίας της ιστοσελίδας
ενημερώνετε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας
υποβάλετε κάποια αξιολόγηση προϊόντος ή υπηρεσιών
αποδέχεστε προωθημένα ενημερωτικά μηνυμάτων pop-ups
Προσωπικές πληρορίες που συλλέγονται
Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται από το Realpharmacy.gr μπορεί να είναι:
Προσωπικές πληροφορίες όπως όνομα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στοιχεία σαν αυτά ζητώνται π.χ. κατά την εγγραφή σε λογαριασμό, ή κατά την υποβολή παραγγελίας ή σε ερώτηση που καταχωρείται σε κάποια φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
Στοιχεία που αφορούν τη σύνδεση με τον λογαριασμό χρήστη, όπως προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή τη λίστα αγαπημένων του χρήστη
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία, όπως ηλικία, φύλο και ενδιαφέροντα, για στοχευμένες προωθητικές ενέργειες π.χ. μέσω Newsletter
Φορολογικά Στοιχεία (επωνυμία εταιρείας, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ) σε περίπτωση που ο πελάτης ζητά την έκδοση τιμολογίου
Διεύθυνση IP
Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies
Στο lilysplace.gr χρησιμοποιούνται cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις σελίδες που βλέπει ο εκάστοτε χρήστης, τους συνδέσμους τους οποίους ακολουθεί, και άλλες ενέργειες που κάνει κατά τη χρήση των Υπηρεσιών του lilysplace.gr.
Τα δικαιώματα χρήστη στα προσωπικά του δεδομένα
Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της χρήσης των προσωπικών του στοιχείων, όπως ορίζεται από τον ισχύοντα νόμο και τον ισχύοντα κανονισμό GDPR.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα να γνωρίζει ποιες προσωπικές πληροφορίες διατηρούνται στη Βάση Δεδομένων του lilysplace.gr για τον ίδιο. Επίσης, κατόπιν αιτήματός του, ο χρήστης μπορεί να λάβει αντίγραφο των προσωπικών του στοιχείων και επομένως αυτό θα του παραχθεί σε δομημένη και αναγνώσιμη μορφή.
Εάν τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη είναι λανθασμένα ή ελλιπή, έχει το δικαίωμα να τα τροποποιήσει ο ίδιος, εφόσον είναι εγγεγραμμένος χρήστης.
Ο χρήστης μπορεί να αιτηθεί τη διαγραφή ή τον περιορισμό του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα προσωπικά του στοιχεία, δικαίωμα το οποίο καθορίζεται από τον ισχύοντα νόμο αλλά μπορεί να επηρεάσει την πρόσβασή του σε ορισμένες υπηρεσίες του ιστότοπου μας.
Κατόπιν σχετικού αιτήματος, τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη θα αφαιρεθούν οριστικά το συντομότερο δυνατόν από τη Βάση Δεδομένων μας καταργώντας τον λογαριασμό του, σύμφωνα με τους ισχύοντες εθνικούς νόμους.
Το διάστημα ολοκλήρωσης του εκάστοτε αιτήματος είναι 15 ημέρες από τη στιγμή της σχετικής υποβολής αίτησης.
Συνοπτικά… Ο εκάστοτε χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να επεξεργαστεί τα προσωπικά του δεδομένα, δηλαδή:
Να αιτηθεί τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων.
Να επεξεργαστεί οποιαδήποτε στιγμή τα προσωπικά του δεδομένα.
Να αιτηθεί τη φορητότητα των προσωπικών του δεδομένων.
Να αιτηθεί περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων.
Για πόσο χρονικό διάστημα παραμένουν αποθηκευμένα τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη;
Τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη διατηρούνται αποθηκευμένα στη Βάση Δεδομένων για χρονικό διάστημα που ορίζεται από τις ανάγκες και τον τεχνολογικό εξοπλισμό της εταιρείας με σκοπό την ορθή και καλή λειτουργία της. Ωστόσο, οποιαδήποτε στιγμή, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει να διαγραφούν με ασφάλεια τα προσωπικά του δεδομένα από τη βάση δεδομένων, σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων και διαγραφής.
Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη;
Προστατεύονται τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη χρησιμοποιώντας μέτρα ασφαλείας για να μειωθούν οι κίνδυνοι απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης και τροποποίησης των προσωπικών δεδομένων.
*Κατά τη διάρκεια των συναλλαγών, προστατεύονται με ασφάλεια τα δεδομένα του χρήστη, χρησιμοποιώντας το λογισμικό Secure Sockets Layer (SSL), το οποίο κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγει ο χρήστης.
Δέσμευση του lilysplace.gr
Το lilysplace.gr δηλώνει ρητά και δεσμεύεται ότι δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των χρηστών προς τρίτους που δεν σχετίζονται με την εταιρεία χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Ευθύνη του Χρήστη
Η εταιρεία μας δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και δεν αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την τράπεζα σας ή με την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες που θα υφίσταται μέλος του οποίου η κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που μπορεί να προκληθεί στον υπολογιστή σας από ιούς,προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κακόβουλα λογισμικά κατά τη διάρκεια της σύνδεσης σας. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή, tablet ή κινητού σας τηλεφώνου είναι ενημερωμένα.